Adriatic Luxury Villas d.o.o. (Ltd.) ist ein eingetragenes Reisebüro. Daher verpflichten wir uns, alle personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen und ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst zu nehmen.
Welche und wie wir personenbezogenen Daten sammeln
Um unsere Dienstleistungen für Sie erbringen zu können, müssen wir persönliche Daten von Ihnen erheben, die streng vertraulich behandelt werden und nur verfügbar sind, wenn diese Daten für die Durchführung der Buchung erforderlich sind. Wir können alle oder einige der folgenden Informationen über Sie oder andere Mitglieder Ihrer Gruppe erfassen:
- Namen und Kontakt-/Adressdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Kredit-/Debitkarten- oder andere Zahlungsdetails (einschließlich Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum)
- Besondere Anforderungen, wie z. B. in Bezug auf Behinderungen oder Erkrankungen, die sich auf die gewählten Arrangements auswirken können
- Andere personenbezogene Daten, die Sie möglicherweise während unserer Kommunikation angeben
- Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass andere Mitglieder Ihrer Gruppe den Inhalt dieser Richtlinie kennen und damit einverstanden sind, dass Sie bei all Ihren Geschäften mit uns in ihrem Namen handeln.
Die Daten werden erfasst, wenn Sie eine Online-Reservierung vornehmen oder eine Anfrage über unsere Website stellen, den Newsletter abonnieren, mit einem unserer Teammitglieder per E-Mail oder Telefon kommunizieren oder Cookies auf unserer Website verwenden.
Der Zweck der Erhebung personenbezogener Daten
Wir verwenden diese Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Ihre Buchung zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen Informationen über die auf unserer Website ausgeschriebenen Objekte zukommen zu lassen.
Die Daten werden wie folgt verwendet:
- Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse und andere Kontaktinformationen sowie Kreditkartendaten, um Ihre Buchung bei uns abzuschließen
- Ihre Daten werden auch verwendet, um Ihre Vereinbarungen zu verwalten, Ihnen Benachrichtigungen zu senden und allgemein mit Ihnen zu kommunizieren sowie Ihnen Informationen über Dienstleistungen zukommen zu lassen, an denen Sie interessiert sein könnten
- Kredit-/Debitkartenzahlungen werden über unseren Händleranbieter auf seiner sicheren Plattform abgewickelt und beinhalten Kartentyp, Datum und Uhrzeit, Betrag, Ablaufdatum der Karte, Postleitzahl der Rechnungsadresse, Ihre Adresse und andere zugehörige Informationen. Diese Informationen sind für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich und erforderlich. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Einsicht in die vollständige Kartennummer oder den CVV-Code, diese werden jedoch sicher von unserem Händleranbieter aufbewahrt, der als PCI Service Provider Level 1 geprüft und zertifiziert ist. Alle Transaktionen, die Ihre Bankdaten enthalten, werden nur verknüpft an einen Dienst, den wir zur Abwicklung von Transaktionen nutzen, und Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Ihre Bankdaten werden nur in diesem Zusammenhang verwendet
- Wir müssen Ihre Daten möglicherweise offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn eine solche Anfrage von einer Justizbehörde gestellt wird
- Wir können Informationen auch an Organisationen weitergeben, die in unserem Namen als „Datenverarbeiter“ fungieren, oder an andere Organisationen, die in unserem Namen Geschäftsfunktionen ausführen, von denen sich einige außerhalb der EU befinden. Diese Funktionen umfassen Verwaltung, Erbringung von Dienstleistungen (und gegebenenfalls Kontaktaufnahme mit Ihnen), Kundenbetreuung, Geschäftsführung und -betrieb, Reorganisation/Strukturierung/Verkauf unseres Unternehmens (oder unserer Konzernunternehmen), Risikobewertung, Sicherheit und Verbrechensverhütung/-aufdeckung, Forschung und Analyse, Marketing, Überwachung, Messung und Bewertung von Kaufpräferenzen und -trends von Kunden, Streitbeilegung, Kreditprüfung und Inkasso
- Wir können Sie von Zeit zu Zeit mit Informationen über Sonderangebote, Broschüren, neue Produkte, bevorstehende Veranstaltungen oder Wettbewerbe kontaktieren. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie uns schriftlich darum bitten, sie nicht zu erhalten
- Wir möchten Ihre persönlichen Daten auch für zukünftige Marketingzwecke speichern und verwenden (z. B. um Ihnen unseren Newsletter per E-Mail zuzusenden). Alle Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung mitteilen, werden gespeichert, aber wir verwenden nur Namen und Kontaktdaten für Marketingzwecke, es sei denn, Sie haben angegeben, dass Sie dies nicht wünschen
- Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, um geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen. Außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so weitreichend, wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nie vollkommen sicher. Wir schließen unsere Haftung für personenbezogene Daten aus, die bei der Übermittlung an die Website verloren gehen
Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
Ihre Rechte zum Schutz personenbezogener Daten haben für uns oberste Priorität, daher stellen wir sicher, dass Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit dem oben genannten Zweck verarbeitet werden. Wenn dies zur Erfüllung dieses Zwecks erforderlich ist, haben folgende Personen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten: Zertifizierte Arbeitnehmer und Eigentümer von Adriatic Luxury Villas.
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für legitime Geschäftsvorgänge und verkaufen oder teilen sie nicht mit Dritten, außer in Fällen, in denen die gesetzlichen staatlichen Institutionen solche Informationen anfordern.
Wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden
Die erhobenen Daten werden nur so lange gespeichert und verarbeitet, wie dies für die Durchführung der gegenseitigen geschäftlichen Zusammenarbeit erforderlich ist, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Sicherheit der personenbezogener Daten
Um eine sichere Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, führen wir technische und organisatorische Maßnahmen durch, einschließlich des Schutzes vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und vor zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung. Daten, die über das Kontaktformular auf unserer Website erhoben werden, sind durch ein Sicherheitszertifikat (SSL) geschützt. Beim Datenaustausch werden personenbezogene Daten verschlüsselt und somit vor einem möglichen Diebstahl geschützt.
Die Verwendung von Cookies
Um das Surfen auf unseren Webseiten zu erleichtern, verwendet unser globaler Netzwerkserver Cookies. Dabei handelt es sich um sehr kleine Textdateien, die der Server auf dem Computer eines Benutzers ablegt, um die Auswahl einzelner Sprachvarianten unserer Seiten sowie den Zugriff auf Teile einer Seite zu verfolgen, die die Eingabe von Benutzernamen und Passwörtern erfordern. Cookies speichern normalerweise Ihre Website-Einstellungen, wie bevorzugte Sprache oder ähnliche Einstellungen. Wenn Sie später dieselbe Website erneut öffnen, sendet der Webbrowser die Cookies zurück, die zu dieser Seite gehören. Dadurch kann die Seite auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Informationen anzeigen. Cookies können eine Vielzahl von Informationen speichern, darunter auch persönliche Informationen. Diese Informationen können nur gespeichert werden, wenn Sie sie aktivieren – die Website kann nicht auf die Informationen zugreifen, die Sie nicht bereitgestellt haben, und kann nicht auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen. Cookies können nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihrem Computer zu installieren. Die Betrachtung unserer Seite ist bei entsprechender Einstellung Ihres Webbrowsers auch ohne den Einsatz von Cookies möglich. Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer löschen oder deaktivieren möchten, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen aktualisieren (Informationen zum Löschen und Deaktivieren von Cookies finden Sie in Ihrem Browser, indem Sie ein Menü auswählen). Diese Website verwendet Cookies, um statistische Website-Besuche zu verfolgen, um die erforderlichen Informationen zur Seitenleistung zu erhalten, und verwendet auch einen Drittanbieterdienst namens Google Analytics. Diese Website verwendet Cookies auch zum Zwecke der Werbung für Produktdienste auf der Seite selbst, in den Display-Netzwerken und durch die Verwendung von Remarketing in Google Analytics. Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und Anzeigen für das Google Display-Netzwerk mit dem Anzeigenvorgaben-Manager anpassen.https://www.google.com/settings/ads.
Detaillierte Informationen von Drittanbietern zu diesem Dienst sowie die Möglichkeiten des Nutzers, notwendige Cookie-Einstellungen zu regeln, sind unter https://policies.google.com/privacy?hl=de verfügbar.
Spamschutz
In Bezug auf den Spamschutz:
- senden wir keine falschen Informationen zu Themen oder betrügerische Benachrichtigungen an unsere Benutzer
- wird unsere Werbekorrespondenz in akzeptabler Weise als solche gekennzeichnet
- wird die physische Adresse unseres Hauptsitzes in unsere Korrespondenz aufgenommen
- ermöglicht Benutzern die Möglichkeit, sich von unserem Newsletter am Ende jedes versendeten Newsletters abzumelden
Ihre Rechte
Wenn Sie keine Marketingmaterialien von Adriatic Luxury Villas erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie uns eine E-Mail an info@adriaticluxuryvillas.com senden.
Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu ergänzen, damit sie immer korrekt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, Ihre personenbezogenen Daten in strukturierter Form zu übertragen und Einreichung einer Beschwerde bei Adriatic Luxury Villas d.o.o., Ul. Grgura Budislavića 99, 23000 Zadar oder unter info@adriaticluxuryvillas.com oder an die zuständige staatliche Stelle.
Als unser Kunde können Sie sich dafür entscheiden, uns einige der von uns angeforderten Informationen nicht zur Verfügung zu stellen. Infolgedessen können wir Ihre Vereinbarungen jedoch möglicherweise nicht abschließen.
Das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen
Sie können sich jederzeit direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP), Martićeva 14, Zagreb, Kontakt: +385 (0) 1 4609 999, azop@azop.hr, www.azop.hr .
Ich bestätige, dass ich mit allen relevanten Informationen über Adriatic Luxury Villas und die angebotenen Dienstleistungen und Produkte vertraut bin.
Ich erkläre mich ausdrücklich damit einverstanden, dass Adriatic Luxury Villas meine personenbezogenen Daten sowie alle anderen Informationen, die sie bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen finden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und in Übereinstimmung mit dem definierten Zweck sammeln und weiterverarbeiten darf.
Aktualisierungen und Änderungen
Da sich unsere Datenschutzerklärung aufgrund von Gesetzesänderungen ändern kann, empfehlen wir Ihnen, diese von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, damit Sie über Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden, informiert sind. Jegliche Änderungen an dieser Richtlinie werden entweder auf unserer Website oder Broschüre veröffentlicht und/oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt.